Питання та відповіді

Що таке подарунковий сертифікат VARUS?
Подарунковий сертифікат — це цифровий або фізичний ваучер із номіналом, який можна використати для оплати товарів у мережі VARUS.
Як придбати електронний сертифікат?
1. На сторінці «Подарункові сертифікати» оберіть формат «Електронний сертифікат».
2. Вкажіть суму номіналу та заповніть платіжні дані.
3. Після успішної оплати ви перейдете на сторінку з інформацією про успішне замовлення.
Як отримати електронний сертифікат після покупки?
- Після оплати з'явиться сторінка з інформацією про успішне замовлення, на ній буде посилання на завантаження сертифікату.
- У будь-який момент сертифікат доступний у вашому особистому кабінеті VARUS.UA → Мої сертифікати.
В якому вигляді я отримаю електронний сертифікат?
PDF-файл із візуалізацією сертифікату, який можна завантажити з особистого кабінету в розділі «Мої сертифікати»
Як зберігати та переглядати сертифікати?
1. Увійдіть до особистого кабінету VARUS.UA → Мої сертифікати.
2. У списку відображено всі придбані сертифікати та їх статуси:
  - Активний — сертифікат готовий до використання.
  - Використаний — номінал уже списано.
Як передати електронний сертифікат третій особі?
1. У розділі Мої сертифікати натисніть кнопку «Копіювати посилання» біля потрібного сертифікату — посилання скопіюється в буфер обміну.
2. Надішліть отримане посилання будь-яким каналом (месенджер, e-mail тощо).
3. Або завантажте PDF-файл кнопкою «Скачати» та передайте файл на свій розсуд.
Як використовувати сертифікат в офлайн-магазині VARUS?
1. Перейдіть до будь-якого магазину VARUS.
2. Покажіть касиру посилання на сертифікат або відкрийте PDF із QR/штрих-кодом.
3. Касир сканує код — вартість товарів буде списана з вашого сертифікату.
Чи можна використовувати сертифікат онлайн або в мобільному застосунку?
На даний момент цей функціонал в розробці. Ви можете використати сертифікат у будь-якому магазині VARUS
Що робити, якщо після оплати сертифікати не згенерувалися?
Якщо виникли труднощі, зверніться до служби підтримки — ми вирішимо питання вручну.